Pronađi brze odgovore na najčešća pitanja o korištenju TableJoea. Ako ti nešto nije jasno, tu smo da ti pomognemo!
Table Joe je moderna platforma za online rezervaciju stolova u restoranima diljem Hrvatske. Umjesto poziva i čekanja na liniji, rezervaciju možete napraviti u nekoliko klikova: odaberete restoran, datum, vrijeme i broj osoba, a potvrda restorana stiže u kratkom roku. Korištenjem Table Joe platforme možete ostvariti i dodatne pogodnosti. Za svaku rezervaciju, recenziju ili preporuku prijatelju skupljate bodove koje kasnije možete zamijeniti za kupone i koristiti u partnerskim restoranima. Restorani na platformi često objavljuju posebne popuste, happy hour ponude i druge akcije, pa je rezervacija putem Table Joe često povoljnija nego direktnim kontaktiranjem restorana.
Da. Table Joe mobilna aplikacija omogućuje jednostavno pronalaženje i rezervaciju stolova u restoranima diljem Hrvatske. Aplikacija je dostupna za iOS i Android uređaje i možete je preuzeti putem App Storea i Google Playa. Rezervacije je moguće napraviti i direktno na stranici tablejoe.hr bez instaliranja aplikacije.
Ne. Korištenje Table Joe platforme potpuno je besplatno za sve korisnike. Nema skrivenih troškova niti provizija – plaćate samo ono što konzumirate u restoranu.
Ne, za rezervaciju stola putem Table Joe nije potrebna kreditna kartica. Dovoljno je odabrati restoran, termin i broj osoba te potvrditi rezervaciju. Plaćanje se vrši direktno u restoranu.
Rezervacija je jednostavna: Posjetite tablejoe.hr ili preuzmite mobilnu aplikaciju Table Joe za iOS ili Android. Unesite željeni datum, vrijeme i broj osoba. Odaberite restoran i dostupni termin. Potvrdite rezervaciju.
Da. Rezervaciju možete promijeniti ili otkazati u bilo kojem trenutku putem linka koji ste dobili u e-mail potvrdi rezervacije ili prijavom u svoj Table Joe korisnički račun.
Nakon što pošaljete zahtjev za rezervaciju, dobit ćete e-mail s detaljima rezervacije. U kratkom roku restoran potvrđuje dostupnost stola. Kod restorana koji podržavaju opciju "Instant potvrda", rezervacija se potvrđuje odmah.
Da, potrebno je imati korisnički račun kako biste mogli napraviti rezervaciju ili ostaviti recenziju restorana. Registracija je brza i jednostavna – možete se prijaviti unosom osnovnih podataka ili putem Google ili Apple računa. Platformu možete pregledavati i bez registracije, ali će vas sustav prilikom rezervacije zatražiti da napravite korisnički račun.
Da. Za veće grupe moguće je napraviti rezervaciju putem platforme, no za grupe veće od 12 osoba preporučujemo da restoran kontaktirate direktno kako bi se dogovorili posebni uvjeti i raspoloživost.
Ne. Putem Table Joe platforme stol možete rezervirati online u nekoliko klikova. Dovoljno je odabrati restoran, termin i broj osoba te poslati zahtjev za rezervaciju. Restoran će ubrzo potvrditi dostupnost stola.
Stol u restoranu možete rezervirati putem Table Joe platforme na web stranici tablejoe.hr ili putem mobilne aplikacije. Odaberite restoran, datum, vrijeme i broj osoba te potvrdite rezervaciju u nekoliko jednostavnih koraka.
Ako se ne pojavite u restoranu u rezerviranom terminu i ne otkažete rezervaciju, vaš profil može biti označen kao "no-show". Restorani prilikom sljedećih rezervacija mogu vidjeti da se korisnik ranije nije pojavio na rezervaciji. Ako se korisnik dva puta ne pojavi bez otkazivanja, sustav može blokirati daljnje rezervacije s tog računa. Kako biste izbjegli ovakve situacije, preporučujemo da rezervaciju otkažete na vrijeme ako ne možete doći.
Ako restoran ne potvrdi rezervaciju u kratkom roku, rezervacija ostaje na čekanju dok restoran ne provjeri dostupnost stola. U većini slučajeva potvrda stiže vrlo brzo, no u kasnim večernjim satima moguće je da osoblje restorana nije dostupno.
Na početnoj stranici ili na interaktivnoj karti možete pregledati restorane, njihove ocjene, fotografije i jelovnike. Ako koristite mobilnu aplikaciju i uključite lokaciju na uređaju, opcija "Near me" automatski će prikazati restorane u vašoj blizini.
Naravno. Table Joe je namijenjen kako lokalnim korisnicima tako i turistima koji posjećuju Hrvatsku. Platforma je dostupna na hrvatskom i engleskom jeziku, što turistima omogućuje jednostavno pronalaženje i rezervaciju restorana bez telefonskih poziva.
Tijekom rezervacije možete ostaviti napomenu restoranu (npr. stol na terasi ili posebne prehrambene zahtjeve). Restoran će vidjeti vašu napomenu i pokušati je ispuniti ovisno o raspoloživosti.
Da. Većina restorana na Table Joe platformi omogućuje rezervacije za isti dan, a kod određenih restorana moguće je rezervirati čak i za isti sat. Na početnoj stranici postoji opcija "Dostupno odmah", gdje možete vidjeti restorane koji trenutno primaju rezervacije.
Da. Table Joe aplikacija dostupna je za iOS i Android uređaje te je možete preuzeti putem App Storea i Google Playa. Korištenje aplikacije potpuno je besplatno, a rezervacija stolova još brža i jednostavnija.
Recenziju mogu ostaviti samo korisnici koji su rezervirali stol putem Table Joe platforme i posjetili restoran. Nakon posjete dobit ćete e-mail s pozivom da ocijenite restoran i podijelite svoje iskustvo. Na taj način osiguravamo autentične recenzije koje pomažu drugim korisnicima u odabiru restorana.
Trenutno je Table Joe platforma dostupna samo u Hrvatskoj. Fokus platforme je povezivanje domaćih restorana i gostiju, kao i turista koji posjećuju Hrvatsku.
Table Joe loyalty program nagrađuje korisnike za aktivnosti na platformi. Za rezervacije, ostavljanje recenzija ili preporuku prijateljima dobivate bodove koje kasnije možete zamijeniti za kupone u partnerskim restoranima. Loyalty program uskoro postaje dostupan.
Bodove iz loyalty programa možete iskoristiti u restoranima koji su označeni kao "Loyalty partner". Lista restorana dostupna je unutar platforme.
Ako ne možete doći na rezervaciju, preporučujemo da rezervaciju otkažete što je prije moguće putem Table Joe platforme kako bi restoran mogao osloboditi stol za druge goste.
Ako imate loše iskustvo u restoranu, možete ostaviti recenziju i ocijeniti restoran na Table Joe platformi. Tako pomažete drugim korisnicima u odabiru restorana, a restoranima pružate vrijedne povratne informacije.
Restorani na platformi često objavljuju posebne popuste, happy hour ponude i promotivne akcije. Te ponude vidljive su na profilu restorana i vrijede za rezervacije napravljene putem Table Joe platforme.
Da. Na profilu restorana možete pregledati jelovnik, fotografije jela i pića te prosječnu cijenu obroka. Prosječna cijena označena kao "Average price" predstavlja okvirnu cijenu obroka temeljenu na prosjeku cijena predjela, glavnog jela i deserta iz jelovnika restorana.
Ako kasnite nekoliko minuta, preporučujemo da kontaktirate restoran. Većina restorana zadržava rezervirani stol određeno vrijeme (obično do 15 minuta), nakon čega stol može biti dodijeljen drugim gostima.
Ovisno o restoranu, stol možete rezervirati od približno 15 minuta unaprijed pa do nekoliko dana ili mjeseci unaprijed.
Da. Rezervaciju možete napraviti i putem web stranice tablejoe.hr bez instaliranja mobilne aplikacije.
Ako restoran ne može prihvatiti rezervaciju za odabrani termin, možete odabrati drugi termin ili rezervirati stol u drugom restoranu.
Da. Table Joe šalje podsjetnik putem e-maila ili push notifikacije kako biste se na vrijeme podsjetili svoje rezervacije.
Tijekom rezervacije možete ostaviti napomenu restoranu (npr. terasa ili mirniji dio restorana). Restoran će pokušati ispuniti zahtjev ovisno o raspoloživosti. Odabir točno određenog stola nije moguć.
Da. Recenzije mogu ostaviti samo korisnici koji su rezervirali stol putem Table Joe platforme i posjetili restoran.
Ne. Table Joe sustav ne dopušta više rezervacija u istom terminu. Na taj način osiguravamo da rezervacije budu stvarne i da restorani mogu pouzdano planirati raspored stolova.
